Tenon
Ezek a Felhasználási feltételek szabályozzák a Tenonhoz való hozzáférést és annak használatát. A Tenont két csoport használja eltérő módon: a beosztásukat kezelő fiókot létrehozó szakemberek, valamint a szakember foglalási oldalán foglalási kérést beküldő ügyfelek. Rád az alapján vonatkoznak a feltételek, hogy melyik csoportba tartozol.
Kérdésed van? Írj nekünk: [email protected].
Ez a rész rád vonatkozik, ha Tenon-fiókot regisztráltál a foglalások és a beosztás kezeléséhez.
A1. A szolgáltatás
A Tenon egy olyan ütemezési platformot biztosít, amely segít a szakembereknek földrajzilag hatékonyan kezelni a foglalásokat. A funkciók között szerepel a földrajzi csoportosítást végző ütemező motor, nyilvános foglalási oldal, beágyazható foglalási widget, napi ütemezési vezérlőpult és heti naptárnézet.
Az új fiókok inaktívként indulnak. A nyilvános foglalási oldalad csak akkor lesz elérhető, ha egy Tenon admin kézzel aktiválja a profilodat. Ettől függetlenül be tudsz jelentkezni, beállíthatod a fiókodat és használhatod a vezérlőpultot.
A2. A fiókod
Te felelsz a bejelentkezési adataid bizalmas kezeléséért és a fiókodban végzett minden tevékenységért. Pontos regisztrációs adatokat kell megadnod, és azokat naprakészen kell tartanod. Egy szakemberhez egy fiók tartozhat, a fiók nem osztható meg és nem ruházható át.
A3. Elfogadható használat
Vállalod, hogy nem:
- A szolgáltatás használata bármilyen jogellenes célra
- Jogosulatlan hozzáférést próbálsz szerezni a szolgáltatás bármely részéhez
- Valótlan ügyféladatokat adsz meg vagy hamis foglalásokat hozol létre az ütemező motor befolyásolására
- Automatizált eszközökkel túlzott mennyiségű kérés küldése a szolgáltatás felé
- A szolgáltatáshoz való hozzáférés továbbértékesítése vagy allicencbe adása
A4. Felelősséged az ügyfelek felé
Te felelsz a beérkező foglalási kérések időben történő kezeléséért és a megerősített foglalások teljesítéséért. Amikor megerősítesz egy foglalást, a Tenon a nevedben e-mailt küld az ügyfélnek. A szolgáltatási megállapodás, az árképzés és bármely vita közted és az ügyfeled között jön létre, ezeknek a Tenon nem részes fele.
A Tenonon keresztül érkező foglalási kérések elfogadásával adatkezelővé válsz az ügyfeleid személyes adatai tekintetében. Az adatok jogszerű kezeléséért és az alkalmazandó adatvédelmi jogszabályok betartásáért te felelsz.
A5. Az ütemező motor pontossága
Az ütemező motor a foglalható idősávokat egy külső útvonaltervező API becsült utazási idejei alapján számolja. Ezek közelítő értékek. A valós utazási idők eltérhetnek a forgalom, útviszonyok vagy a beosztás változása miatt. Foglalás megerősítése előtt mindig nézd át a napi beosztásodat, és dönts saját mérlegelés alapján.
A6. Megszüntetés
A szolgáltatás használatát bármikor befejezheted. Fenntartjuk a jogot a fiókod felfüggesztésére vagy megszüntetésére, ha megsérted ezeket a feltételeket, a szolgáltatást másokra nézve káros módon használod, vagy működési okból szükséges, ésszerű előzetes értesítés mellett. Megszüntetéskor a foglalási oldalad deaktiválódik, és a vezérlőpulthoz való hozzáférésed megszűnik. A megszüntetés előtt kérhetsz adatexportot.
Ez a rész rád vonatkozik, ha egy szakember Tenon foglalási oldalán keresztül küldtél be foglalási kérést. Te nem Tenon-fiókot hozol létre, hanem egy olyan szakemberrel lépsz kapcsolatba, aki a Tenont használja a beosztásához.
B1. A foglalási kérés még nem megerősített időpont
A Tenonon keresztül beküldött foglalási kérés nem jelent automatikus időpont-megerősítést. A kérés először a szakemberhez kerül jóváhagyásra. A foglalás csak akkor lesz megerősített, ha a szakember elfogadja, és te megerősítő e-mailt kapsz.
A szakember másik időpontot is javasolhat. Ilyenkor e-mailt kapsz egy hivatkozással, amellyel elfogadhatod az új időpontot, vagy közvetlenül kapcsolatba léphetsz vele.
B2. Lemondás
Amint egy foglalás megerősítést kap, e-mailben kapsz egy lemondási linket. A linkre kattintva a foglalás azonnal lemondásra kerül. Lemondás csak megerősített foglalásnál lehetséges, más esetben vedd fel közvetlenül a kapcsolatot a szakemberrel.
B3. Pontos cím
A foglalási űrlap megköveteli, hogy a címedet az automatikus javaslatok közül válaszd ki. Erre azért van szükség, mert az ütemező motornak pontos koordináták kellenek annak kiszámításához, hogy a helyszíned illeszkedik-e a szakember útvonalába. Pontatlan vagy közelítő cím megadása hibás időablakot eredményezhet, vagy azt, hogy a szakember nem talál meg.
B4. Az adataid
Az általad megadott név, e-mail-cím, telefonszám és szolgáltatási cím megosztásra kerül azzal a szakemberrel, akinek a foglalási oldalát használtad. Ez a foglalás teljesítéséhez szükséges. A Tenon nem használja az adataidat hirdetési célra. A részletekért és jogaidért lásd az Adatvédelmi tájékoztatót.
B5. Szolgáltatási megállapodás
A tényleges szakmai szolgáltatásra vonatkozó megállapodás (árak, garancia, kivitelezés) közvetlenül közted és a szakember között jön létre. A Tenon csak a foglalási infrastruktúrát biztosítja, és nem részes fele a köztetek létrejövő szolgáltatási megállapodásnak.
Szellemi tulajdon
A Tenon, valamint annak tartalma, funkciói és működése a mi tulajdonunk, és szerzői jogi, illetve egyéb szellemi tulajdonjogi védelem alatt áll. A szakemberek megtartják a bevitt adataik tulajdonjogát (vállalkozási profil, szolgáltatások, foglalások). A szolgáltatás használatával korlátozott engedélyt adsz nekünk ezen adatok tárolására és kezelésére a szolgáltatás működtetéséhez.
Felelősségkorlátozás
The service is provided \"as is\" without warranty of any kind. To the fullest extent permitted by applicable law, we are not liable for any indirect, incidental, or consequential damages arising from use of the service, including missed appointments, scheduling errors, or inaccurate travel-time estimates.
A szakember felé fennálló teljes felelősségünk az ezen feltételekből eredő bármely igény esetén nem haladhatja meg a megelőző tizenkét hónapban nekünk fizetett összeget, vagy nulla, ha nem történt fizetés.
A feltételek módosítása
Időről időre frissíthetjük ezeket a feltételeket. Ilyenkor frissítjük a fenti hatálybalépési dátumot, és a jelentős változásokról e-mailben értesítjük a szakemberfiókok tulajdonosait. A szolgáltatás további használata a módosított feltételek elfogadását jelenti.
Kapcsolat
Kérdésed van ezekkel a feltételekkel kapcsolatban?